Unter User Experience (Nutzererfahrung, UX) versteht man die Nutzerfreundlichkeit einer Website oder eines Webshops. Der Nutzer muss einfach durch die Seite navigieren können und gut geführt werden, sodass er lange auf der Seite verweilt und dort findet, was er gesucht hat. Die User Experience gehört zu den wichtigen SEO-Kennzahlen, die Google bei der Seitenbewertung besonders gewichtet.